Aktuelles

19.02.2024 - 16:32 Uhr
Update: Die Störung ist behoben

19.02.2024 - 13:59 Uhr
Update: Die Störung dauert leider nach wie vor an, es wird weiterhin mit Hochdruck an der Beseitigung gearbeitet.

19.02.2024 - 12:59 Uhr
derzeit ist der Empfang und/oder Versand von E-Mailnachrichten in unserem Mailsystem verzögert, ggf. kann auch in Einzelfällen keine Verbindung zum Mailserver aufgebaut werden. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, das System wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

27.09.23, 12:20 Uhr
Derzeit liegt auf mehreren Mailserver eine Störung vor, wodurch Postfächer nicht erreichbar sind. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Kommentare zum Sinn der Maßnahmen von Gmail schenken wir uns an dieser Stelle.

So passen Sie die SPF Einträge für Gmail an.

• Login in die Auftragsverwaltung
• Unter Dienste Domain auswählen
• Bei der gewünschten Domain rechts den Reiter anklicken und dort "Nameserver editieren" auswählen
• Im dem neuen Fenster auf "Eintrag hinzufügen" klicken
• Bei dem neuen Eintrag SPF auswählen
• Im Feld Ziel erscheint nun eine neue Karte welche Sie aktivieren
• Dort können die Werte angepasst werden um die Ablehnung bei Gmail zu vermeiden ändern sie allen Werte die auf "nein" stehen auf "ja" und schließen das offenen Fenster mit dem Befehl speichern
  Nun sollte bei dem Eintrag folgender Wert stehen: 
  • v=spf1 mx a include:ispgateway.de ~all

In der Nacht vom 05. auf den 06.03.2023 wurden Serverupgrades auf 64 Bit-Systeme durchgeführt.

Der Serverumzug wurde erwartungsgemäß ohne Probleme vollzogen!

Im Zuge der Installation des neuen Servers und der Umstellung auf zeitgemäße Softwareprodukte ergeben sich folgende Änderungen:

Folgende Funktionen im Tarif entfallen und es ist nicht mehr möglich:

• Traffic Monitoring, sowie Monitoring Graphs einzusehen und Traffic Limits zu ändern.
• Anonymous FTP zu verwenden.
• Den bisherigen File Manager zu nutzen (es steht Ihnen ein einfaches Kopiermenü zur Verfügung).
• TCL und Ruby on Rails zu nutzen.
• LiveDisc (WebDAV) zu nutzen.
• Den CGI Debugger zu nutzen.
• Selbst Kompilierte Software zu nutzen.
• Java steht nicht mehr zur Verfügung.
• Perl und Python stehen nur noch per Konsole aber nicht mehr für Webanwendungen zur Verfügung.
• Die Firewall-Einstellungen zu bearbeiten und Ports für eigene Dienste freizugeben, ist nicht mehr möglich.

In Ihrem neuen Tarif ändern sich folgende Features / Funktionen:

• MySQL 5.06 wird durch MySQL 5.07 ersetzt
• Aktuelle PHP-Versionen sind installiert worden 7.2 aufwärts
• Der Server erhält eine neue IP Adresse - die Zieladresse für Ihren Server erfragen Sie bitte unter info[at]web399[dot]de
  Wenn Domains mit externen Nameservern verwendet werden, müssten Sie nach dem Tarifwechsel bzw. der Migration dort die IP-Adressen Ihrer A und AAAA Records anpassen.
• der Zugriff auf die Datenbank funktioniert nicht mehr über die IP-Adresse oder mysql5.domainname sondern per:
  • DB TYPE: mysqli
    DB HOST: mysql
• Im Zuge der Umstellung wurden .php, .yml, .yaml, .ini und .env  automatisch angepasst.
  Wir bitten hier bei eigenen Installationen um Überprüfung.
• 64Bit Betriebssystem.
• Log-Files werden in Ihrem Webspace (./log) auf Wunsch abgelegt und nach 7 Tagen gelöscht.
• Webspace als Add-on ist nur noch bis zu einer Gesamtgröße von max. 500 GB hinzubuchbar.
• Die PHP.ini wird durch user.ini ersetzt, welche im Zielverzeichnis der Domain gespeichert wird.
• Webalizer wird durch GoAccess ersetzt, erzeugte Statistiken werden automatisch nach 7 Tagen gelöscht.
• Low-level-Funktionen - Domaineigenschaften  werden entfernt.
• PHP-FPM ersetzt CGI (vorinstallierte Skripte, wie z.B. Formmailer, funktionieren dann nicht mehr).

Bei allen von uns programmierten Seite sind die Webfonts lokal eingebunden, sodass von unserer Seite aus, keine Daten an Google übertragen werden.
Darauf haben wir seit Einführung der DSGVO strickt geachtet.

Seit 03.07.22 steht Premium Webmail wieder zur Verfügung.
Das eingekaufte Softwareprodukt musste wegen vorhandener Sicherheitslücken vom Anbieter komplett überarbeitet werden, was nicht in unserem Einflussbereich lag.
Nach ausgiebigen Test können wir das Produkt wieder uneingeschränkt empfehlen.

Bei Aktualisierungen kann es kurzfristig vorkommen, dass wir auf das Alternativprogramm Roundcube umleiten.

Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

16.06.22
Es sind grundlegende Neuprogrammierung der Premium Webmail-Software Horde vonnöten. Da wir dieses Produkt einkaufen, liegt die Dauer nicht in unserem Einflussbereich.
Wir bitten bis zur Fertigstellung auf Roundcube auszuweichen.

11.06.22
Aus technischen Gründen steht Horde Webmail derzeit nicht zur Verfügung. Bitte verwenden Sie zwischenzeitlich Roundcube Webmail, um Ihre E-Mails über den Browser abzurufen: Wir wurden kürzlich auf einige Probleme mit der Webmail-Software Horde aufmerksam, die vonWeb399 verwendet wird. Wir haben Horde daher deaktiviert Wir arbeiten daran, die Auswirkungen auf unseren Webmail-Dienst zu verstehen, und bitten Sie um Verständnis, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Ab dem 1. März 2022 tritt das Gesetz für faire Verbraucherverträge in Kraft. Dadurch wird Verbrauchern die Möglichkeit eingeräumt, Dauerschuldverhältnisse flexibler und kurzfristiger zu kündigen.
Es gilt für Verbraucher gemäß §13 BGB – bei unseren Web399-Verträgen sind das alle Privatkunden und für Neubestellungen ab dem 1. März 2022.

Verbraucher erhalten nach einer produktabhängigen initialen Laufzeit (z.B. bei Domains ein Jahr) die Möglichkeit, ihre ab dem 1. März 2022 gebuchten Leistungen taggenau mit der Frist eines Monats zu kündigen. Ist eine Leistung gekündigt, wird die letzte Rechnung anteilig für den restlichen Zeitraum gestellt.

Wichtig: Da wir ausschließlich für Geschäfts- & Firmenkunden hosten, ändert sich im Regelfall für unsere Kunden nichts. Sollten Sie als Firmenkunde diese Regelung wie für Verbraucher wünschen richten wir dies gerne für Sie ein - bitte bedenken Sie jedoch, dass durch den erhöhten Aufwand Mehrkosten entstehen. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir führen vom 14.02.2022 - 17.02.2022 zwischen 05:00 Uhr - 06:00 Uhr Wartungsarbeiten auf Server der Auftragsverwaltung durch
Der Server wird ca. 20-30 Minuten nicht erreichbar sein.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendigen Wartungsarbeiten.

Wir führen vom 09.02.2022 - 17.02.2022 zwischen 06:00 Uhr - 08:00 Uhr Wartungsarbeiten auf allen Webserver-Systeme durch.
Die Server werden ca. 20-30 Minuten nicht erreichbar sein.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese notwendigen Wartungsarbeiten.